Para garantir seus direitos, nossa política de trocas é inteiramente de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Para efetuar uma troca ou devolução você deverá comunicar primeiramente à nossa central de atendimento, através do telefone (11) 94021-2125 ou e-mail: contato@mbuniformes.com.br

– Pode ser solicitada caso o comprador se arrependa da compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do produto, exceto para produtos personalizados que não possam ser revendidos; LEMBRE-SE DE EXIGIR A APROVAÇÃO DA PERSONALIZAÇÃO DO SEU PRODUTO ANTES DO INÍCIO DA PRODUÇÃO.

– Em caso de pedido incorreto, com itens faltantes, diferente, troca ou com defeito a solicitação deverá ocorrer no prazo de até 30 dias após o recebimento;

– Em caso de não envio do produto o comprador poderá entrar em contato com a Nossa Central de Atendimento no prazo de até 150 dias a partir da data da confirmação do pagamento do pedido, para que possamos realizar a mediação com a loja e solução, seja com envio do produto ou reembolso do valor pago;
O que o comprador precisa fazer para solicitar o reembolso, troca ou devolução:

Deverá entrar em contato conosco através do e-mail: contato@mbuniformes.com.br ou WhatsApp: 11 94021-2125, de acordo com os prazos citados acima, para registrar a sua solicitação.
Prazo para devolução de Produto:

O prazo para devolução estará de acordo com os itens mencionados acima nesta política, sendo analisado pontualmente pela nossa Central de Atendimento.

A política de privacidade da MB Uniformes tem como objetivo esclarecer nosso respeito, compromisso e qualidade com os clientes. O site da MB poderá fazer o uso de cookies, cabendo ao Usuário configurar o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los, nesta hipótese, algumas funcionalidades do site poderão ser limitadas. Cookies: são arquivos enviados pelo servidor do site para o computador do Usuário, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a utilização do site, de acordo com o seu perfil.

Armazenamento dos Dados e Informações: todos os dados e informações coletados dos Usuários serão incorporados ao banco de dados do site. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela MB. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, o www.mbuniformes.com.br se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do site, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma. O Usuário é o proprietário dos dados e está apto a adicionar ou alterar quaisquer informações que estiverem ligadas ao seu perfil de usuário. Uso dos Dados e Informações: os dados e informações coletados dos usuários poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
• Efetuar qualquer comunicação resultante de atividade do próprio site ou a identificação do respectivo destinatário;
• Responder a eventuais dúvidas e solicitações do Usuário;
• Fornecer acesso à área restrita do site ou suas funcionalidades exclusivas;
• Cumprimento de ordem legal ou judicial;
• Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
• Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos Usuários e desenvolvimento de campanhas;
• Garantir a segurança dos Usuários;
• Manter atualizados os cadastros dos Usuários para fins de contato autorizado a ser feito por telefone, correio eletrônico;
• Informar a respeito de novidades, promoções e eventos da MB e de seus parceiros comerciais.
Somos autorizados a enviar e-mails e newsletter com ofertas para os clientes cadastrados. Os e-mails enviados pela MB não contêm anexos para serem baixados e não solicita dados dos usuários.

O prazo de entrega varia de acordo com a cidade e o estado e o tipo de frete escolhido na hora da compra. Esse prazo começa a ser contar a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira. Será considerado para o prazo de entrega somente dias úteis. A entrega será feita conforme o prazo determinado pelos Correios para o CEP da região. PAC: Os prazos podem variar de acordo com o CEP e Região. Para saber o prazo exato para sua residência, prossiga a compra até o carrinho de compras e na parte CALCULAR FRETE, preencha o país, estado e CEP, assim ele irá simular o prazo e valor do PAC. Sedex: Os prazos podem variar de acordo com o CEP e Região. Para saber o prazo exato para sua residência, prossiga a compra até o carrinho de compras e na parte CALCULAR FRETE, preencha o país, estado e CEP, assim ele irá simular o prazo e valor do Sedex.

Orientações sobre a Entrega e Contagem dos Prazos: O prazo de entrega começa a contar após à confirmação do pagamento. A contagem do prazo de entrega são em dias úteis; Nossas entregas são realizadas de segunda a sexta feira horário comercial; Será considerado o dia da aprovação do pagamento e não o momento da sua compra, iniciando a contagem no próximo dia útil seguinte. As datas de entrega são estimadas, podendo haver pequenos atrasos devido à fatores externos, tais como chuvas em excesso e entrega em regiões de difícil acesso como comunidades e zonas rurais. Serão realizadas até 3 tentativas de entregas, e caso nenhuma delas tenha sucesso a sua encomenda retornará para o remente.

Todas as transações de pagamentos são executadas com tecnologia de segurança. Todos os dados são criptografados e visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros. Não guardamos qualquer informação do seu cartão. Todas as informações são fornecidas pelo cliente diretamente na plataforma da operadora de cartão.

A MB Uniformes em sintonia com o Código de Defesa do Consumidor respeita seus clientes e por isso você poderá exercer o seu direito de arrependimento durante o período de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de entrega. A intenção da MB é proporcionar a melhor experiência de compra, no entanto caso queira desistir de algum pedido é indispensável: · Produtos Personalizados não tem troca. Os demais adquiridos devem ser devolvidos da mesma forma que foram entregues incluindo nota fiscal; · Caso seja identificada qualquer alteração no produto, o consumidor deverá entrar em contato com nossa central de atendimento e sinalizar o ocorrido; · O site poderá recusar o pedido de cancelamento, caso alguma condição da política de trocas e arrependimento não seja cumprida. Restituição de Valores por Arrependimento A restituição do valor só será processada após recebimento e análise das condições das peças pelo setor responsável. O ressarcimento será feito de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra. O estorno do cartão de credito seguirá as regras da administradora de seu cartão, podendo demorar de uma até duas faturas posteriores à data de aprovação da devolução. O estorno de valores de compra que necessitem ser efetuados via depósito terão o prazo de até 7 (sete) dias úteis para serem realizados pela MB Uniformes. O cliente deverá nos repassar via e-mail atendimento@mbuniformes.com.br os dados bancários do titular da compra, para que seja feito o ressarcimento.

PRODUTOS INDISPONÍVEIS

A MB possui um estoque limitado dos produtos. A qualquer momento estes produtos podem se esgotar, para isso disponibilizamos o serviço “Avise-me quando disponível”. Ao se cadastrar em algum item com este serviço, você receberá de forma automática um e-mail de aviso caso o item seja reposto em nosso estoque. Este e-mail é enviado a todos os clientes que se cadastraram, assim é possível que o produto se esgote novamente se a quantidade não for suficiente para atender a todos. A MB não garante a reposição no estoque de quaisquer peças.